Ich bin René – Gründer von BLACK (HOHAUS COFFEE & MORE). Ich wähle ausgewählte Kaffees aus kleinen Farm-Strukturen und Kooperativen aus und lasse sie schonend in kleinen Chargen rösten. Mein Ziel: richtig guter Kaffee, transparentere Wertschöpfung und ein Geschmack, der im Alltag wirklich begeistert.

Frage 2: Wie funktioniert die Bestellung?

Ganz einfach: Sorten auswählen → in den Warenkorb → zur Kasse → Adresse eingeben → bezahlen. Danach bekommst du eine Bestellbestätigung, und ich mache deine Lieferung versandfertig. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du (je nach Versanddienst) die Sendungsinfos.

Frage 3: Woher stammen die Kaffeesorten?

Meine Kaffees kommen aktuell aus ausgewählten Regionen in Honduras, Brasilien und Indien. Ich achte besonders auf nachvollziehbare Herkunft, saubere Verarbeitung und ein Geschmacksprofil, das du wirklich in der Tasse wiederfindest.

Frage 4: Wie frisch ist der BLACK Kaffee?

BLACK wird schonend in kleinen Mengen geröstet und zügig versendet. Das bedeutet, dass du immer frischen Kaffee erhältst. Ich möchten sicherstellen, dass du den vollen Geschmack und das Aroma des Kaffees genießen kannst. Tipp: Für das beste Aroma bewahre Bohnen luftdicht, trocken und möglichst kühl auf.

Frage 5: Kann ich aus verschiedenen Kaffeesorten wählen?

Ja. Du findest verschiedene Profile – von mild & cremig bis kräftig & intensiv. Auf den Produktseiten stehen Geschmack, Herkunft und Empfehlung für die Zubereitung, damit du schnell die passende Sorte findest

Frage 6: Wie wählst du die Kaffeesorten aus?

Ich wähle Sorten nach drei Kriterien aus:

Geschmack (klar, balanciert, ohne störende Noten),
Herkunft & Transparenz (nachvollziehbare Lieferkette),
Werte (Wertschätzung, partnerschaftliche Zusammenarbeit, verantwortungsvolle Anbaumethoden).

Nur Kaffees, die in allen Punkten überzeugen, kommen ins Sortiment.

Frage 7: Ist BLACK Kaffee fair gehandelt?

Fairness ist ein Kernprinzip. Ich setze auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und darauf, dass entlang der Lieferkette angemessener bezahlt wird. Statt leerer Labels ist mir wichtig, wie gearbeitet und bezahlt wird – transparent, respektvoll und langfristig.

Frage 8: Was ist, wenn mir der BLACK Kaffee nicht schmeckt?

Dann melde dich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wir finden eine faire Lösung – z. B. Sortenwechsel, Gutschrift oder Erstattung (je nach Einzelfall). Mir ist wichtig, dass du am Ende wirklich zufrieden bist.

Frage 9: Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung in der Regel wenige Werktage. In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, hohes Paketaufkommen) kann es etwas länger dauern. Die jeweils aktuellen Angaben findest du im Checkout bzw. auf der Versandseite.“

Frage 10: Welche Versandoptionen bietest du an?

Ich versende mit etablierten Paketdiensten (je nach Route und Konditionen). Wichtig ist mir: zuverlässig, nachvollziehbar und so ressourcenschonend wie möglich.“

Frage 11: Sind die Versandkosten inbegriffen?

Die Versandkosten werden transparent im Checkout angezeigt, bevor du final bestellst. Ich kalkuliere fair und ohne „versteckte“ Verpackungspauschalen – du siehst die Kosten klar, bevor du bezahlst.

Frage 12: Welche Zahlungsmethoden akzeptierst du?

Du kannst mit den im Checkout angebotenen Zahlungsarten bezahlen (z. B. PayPal, Kreditkarte oder weitere Optionen – je nach Verfügbarkeit). Die Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt und über etablierte Zahlungsanbieter.

Frage 13: Wie sicher sind meine persönliche Daten?

Datenschutz ist mir wichtig. Ich nutze eine verschlüsselte Verbindung (SSL) und verwende deine Daten ausschließlich zur Bestellabwicklung, Lieferung und – falls du zugestimmt hast – für Kommunikation rund um deine Bestellung. Details findest du in der Datenschutzerklärung auf der Website.

Frage 14: Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreib mir bitte so schnell wie möglich. Solange deine Bestellung noch nicht versendet ist, kann ich meistens noch etwas anpassen oder stornieren. Wenn das Paket schon unterwegs ist, finden wir eine pragmatische Lösung.

Frage 15: Kann ich eine Lieferadresse außerhalb Deutschlands angeben?

Aktuell liefere ich regulär nur innerhalb Deutschlands. Wenn du eine Lieferung ins Ausland brauchst, schreib mir – ich sage dir, ob und wie es im Einzelfall möglich ist.

Frage 16: Bietest du Geschenkoptionen an?

Ja. Du kannst direkt an die Beschenkten liefern lassen. Wenn du eine kurze Grußnachricht oder eine Geschenk-Lösung möchtest, schreib mir nach der Bestellung kurz – ich unterstütze dich gern.

Frage 17: Sind deine Verpackungen umweltfreundlich?

Ich versuche Verpackung so sinnvoll wie möglich zu lösen: so wenig Druck/Farbe wie nötig, möglichst wenig Materialmix und ein Fokus auf Wiederverwendung von Füll- und Versandmaterial, wenn es sauber und sicher ist. Kaffee braucht gleichzeitig Aromaschutz – deshalb optimiere ich Schritt für Schritt, ohne Greenwashing.

Frage 18: Bietest du auch Firmenbestellungen an?

Ja. Für Büro, Team, Kundengeschenke oder Events biete ich Firmenbestellungen an. Schreib mir mit Menge, gewünschter Sorte(n) und Liefertermin – ich mache dir ein passendes Angebot.

Frage 19: Sind deine Kaffeesorten bio-zertifiziert?

Aktuell sind meine Kaffees nicht bio-zertifiziert. Mir ist wichtig, wie tatsächlich angebaut und gearbeitet wird – und dass die Menschen vor Ort fair behandelt werden. Wenn dir Bio-Zertifizierung besonders wichtig ist, schreib mir gern: Ich sage dir transparent, was ich zur jeweiligen Herkunft und Anbauweise weiß.

Frage 20: Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein. Du kannst klein starten – zum Probieren – oder gleich größere Mengen bestellen.

Frage 21: Wie kann ich dich kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Am besten über das Kontaktformular auf der Website oder per E‑Mail. Ich melde mich schnellstmöglich bei dir – und wenn du unsicher bist, welche Sorte passt, berate ich dich gern.

Frage 22: Bietest du auch Kaffeezubereitungstipps an?

Ja. Im Blog findest du Tipps zu Zubereitung, Mahlgrad und Geschmack – praxisnah und ohne Fachchinesisch. So holst du das Maximum aus deinen Bohnen heraus.

Frage 23: Kann ich meinen Kaffee mahlen lassen?

Aktuell liegt der Fokus auf ganzen Bohnen, weil Aroma und Frische so am besten bleiben. Eine Variante kann es (je nach Sortiment) auch gemahlen geben. Wenn du gemahlenen Kaffee brauchst, schreib mir kurz – ich sage dir, was aktuell möglich ist.

Frage 24: Gibt es besondere Angebote oder Rabatte?

Ich setze auf faire, ehrlich kalkulierte Preise statt dauernder Rabattschlachten. Gelegentlich gibt es Bundles oder Aktionen (z. B. zum Probieren). Wenn du nichts verpassen willst, folge mir auf Social Media.

Frage 25: Ist BLACK Kaffee für verschiedene Zubereitungsmethoden geeignet?

„a. Viele Sorten funktionieren je nach Profil in verschiedenen Setups (Vollautomat, Siebträger, Herdkanne, Filter, French Press). Auf der jeweiligen Produktseite steht, wofür die Bohnen besonders gut geeignet sind.

Frage 26: Gibt es Kundenbewertungen für die Kaffeesorten?

Ja – du findest Feedback direkt auf der Website. Und wenn du magst, schick mir gern dein kurzes Fazit nach dem Probieren: Das hilft mir (und anderen), die passenden Sorten schneller zu finden.“

Frage 27: Was ist mit Rückgaberecht?

Wenn etwas nicht passt oder ein Problem mit deiner Lieferung auftritt, melde dich bitte innerhalb von 30 Tagen. Ich bin lösungsorientiert – je nach Situation finden wir gemeinsam eine faire Lösung (z. B. Ersatz, Gutschrift oder Erstattung).

Frage 28: Gibt es eine Möglichkeit, dir auf den sozialen Medien zu folgen?

Ja – du findest mich auf Instagram und Facebook. Dort teile ich Neuigkeiten, Einblicke in Herkunft & Röstung sowie Tipps rund um Kaffee.

Frage 29: Wie lange ist das Mindesthaltbarkeitsdatum deiner Kaffeesorten?

Das Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf der Packung (typischerweise mindestens 12 Monate). Für den besten Geschmack empfehle ich: nach dem Öffnen zügig verbrauchen und Bohnen luftdicht, trocken und dunkel lagern.

Frage 30: Bietest du auch Kaffeekurse oder Tastings an?

Aktuell biete ich keine festen Kurse oder Tastings an. Wenn sich das ändert, kommuniziere ich es über die Website und Social Media. Bis dahin findest du praxisnahe Tipps im Blog.

Frage 31: Bietest du entkoffeinierten Kaffee in deinem Shop an?

Derzeit nicht. Entkoffeinierung ist zusätzlicher Aufwand in der Verarbeitung und passt aktuell nicht zu meinem Fokus. Wenn du dir Decaf wünschst, schreib mir gern – Feedback hilft mir bei der Sortimentsplanung.

Frage 32: Wie erkenne ich, welche Kaffeesorte am besten zu meinem Geschmack passt?

Orientiere dich an den Geschmacksprofilen auf den Produktseiten.

Als Faustregel:

mild & cremig → ideal, wenn du wenig Bitterkeit und viel Balance magst.
kräftig & intensiv → ideal, wenn du Espresso-Power und deutliche Röstnoten suchst.

Wenn du mir kurz sagst, wie du deinen Kaffee trinkst (schwarz/Milch, Vollautomat/Siebträger, eher mild/kräftig), empfehle ich dir in 1–2 Sätzen die passende Sorte.

Frage 33: Gibt es Informationen zu Allergenen in deinen Kaffeesorten?

Meine Kaffees bestehen aus 100 % Kaffeebohnen – ohne zugesetzte Zutaten. Wenn du sehr empfindlich bist oder konkrete Fragen hast, schreib mir bitte: Dann klären wir gemeinsam, was für dich wichtig ist.“

Ich hoffe, diese Fragen und Antworten helfen dir weiter. Wenn du noch weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung!

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33 Gründe die für BLACK sprechen (FAQ)

​Hier findest du schnelle Antworten rund um Bestellung, Versand, Kaffeequalität und Nachhaltigkeit. Wenn etwas offen bleibt, schreib mir – ich helfe dir gerne persönlich weiter.

Hier findest du schnelle Antworten rund um Bestellung, Versand, Kaffeequalität und Nachhaltigkeit. Wenn etwas offen bleibt, schreib mir – ich helfe dir gerne persönlich weiter.